Мифология контрафакта

СМИ о BrandMonitor

Научный подход к изучению контрафакта открывает новое видение привычных вещей

Как исследования развенчивают заблуждения об индустрии подделок

Статья опубликована на Republic 3 апреля 2019 года

Продавцы контрафакта не пишут бухгалтерские отчеты и не публикуют в интернете показатели продаж, а потребители неохотно отвечают на щекотливые вопросы об оригинальности приобретенных ими вещей.
Классические методы изучения потребительского поведения, которые эффективны для анализа легальных рынков, в случае с рынком контрафакта работают лишь отчасти. Отсюда возникает необходимость в специальных исследованиях, которые позволят увидеть то, что обычно стараются держать в тени.

С целью отделить правду от вымысла, мы в компании BrandMonitor провели ряд исследований, результаты которых позволили установить несколько новых фактов и развенчать популярные мифы о подделках.

Об индустрии контрафакта за пределами экспертного сообщества известно немногое. Контрафакт по-прежнему попадает на российские прилавки, его активно продают – и не менее активно изымают. До недавнего времени было трудно сказать что-то более определенное. Рынок неоригинальных товаров – это огромная теневая ниша. Догадки, которые формируются в столь малоизученной области, часто не имеют ничего общего с действительностью.

Меньше всего покупатели ожидают увидеть подделку в торговых центрах. Казалось бы, вероятность купить контрафакт на рынке должна быть несравнимо выше, чем в окружении сетевых магазинов.

Тестовая закупка в 75 торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга показала, что контрафактная продукция присутствует в 82% из них. Чаще всего натолкнуться на подделку можно в «островках» – отдельно стоящих торговых прилавках.

Существует убежденность, что продавцы контрафакта тщательно скрывают факт торговли подделками, и на вопрос «а это правда оригинал?» непременно отвечают «да».

Во время тестовых закупок контрафакта две трети продавцов – 69% – открыто признавались тайным покупателям, что продают неоригинальные товары. Среди них 46% считают, что их деятельность абсолютно легальна.

Продавцы контрафакта открыто признаются, что торгуют подделками

Выбор слов меняет отношение к подделкам

Россияне не отличают подделки от оригиналов

Мы продемонстрировали покупателям несколько фотографий оригинальных и контрафактных товаров и попросили их отличить одни от других. Перед началом тестирования 87% человек были уверены, что справятся с задачей. В действительности 68% опрошенных допускают ошибку. Если речь идет об интернет-магазинах по продаже обуви или наручных часов, то доля ошибающихся возрастает до 80%.

Предположение, что в привычных офлайн-магазинах таких затруднений возникать не должно, также не нашло подтверждения. Опрос в торговых центрах Москвы показал, что 58% родителей не способны отличить оригинальные детские игрушки от контрафактных. Даже после того, как внимательно изучат их, подержав в руках.

Контрафактом торгуют не только на рынках, но и в большинстве торговых центров

В МАТЕРИАЛЕ ПРИВОДЯТСЯ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПРОВЕДЕННЫХ КОМПАНИЕЙ BRANDMONITOR В 2018 ГОДУ:

1

2

3

4

СМИ О BRANDMONITOR

Дизайнер:

Анна Ильина

Иллюстрации:

Илья Кутовой

Текст:

Ангелина Левина